Si utilizas un dispositivo Apple y tienes problemas para escuchar el audio en videos de viajes guiados, meditaciones u otras actividades de la aplicación Sanvello, comprueba lo siguiente:
Si utilizas un dispositivo iOS, asegúrate de que el interruptor de audio del lateral de tu dispositivo indica que el modo silencioso está "desactivado".
Si este paso no te ha servido para ponerte en marcha, es probable que haya llegado el momento de que nuestro equipo de desarrollo te proporcione ayuda. Si este es el caso, envíanos un correo electrónico a info@sanvello.com con capturas o grabaciones de pantalla del problema que tienes, y nos pondremos en contacto contigo en el plazo de un día laborable.