Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier ou annuler votre abonnement à votre place. Ceux-ci sont gérés par Google Play et iTunes en fonction du type de téléphone que vous possédez. Veuillez consulter la section appropriée pour annuler votre abonnement ci-dessous :
Google Play
Si vous utilisez Android, vous pouvez gérer vos abonnements via l'application Google Play. Ouvrez cette dernière, allez dans « Mes applications », puis sélectionnez « Abonnements ». Vous devriez pouvoir y choisir « Accès complet à Sanvello » et changer d'abonnement ou le résilier.
iTunes
Si vous utilisez un iPhone/iPad, allez dans les paramètres de votre appareil et appuyez sur votre nom en haut pour accéder à votre page d'identification Apple. Appuyez sur iTunes et App Store, puis appuyez sur votre identifiant Apple en haut, puis sur « Afficher l'identifiant Apple ». Vous pouvez ensuite appuyer sur « Abonnements », appuyer sur l'abonnement que vous voulez gérer, puis choisir une catégorie d'abonnement. Vous pouvez choisir une autre période d'abonnement ou désactiver le renouvellement automatique.
Web via Recurly
Si vous vous êtes abonné via le Web, votre abonnement est géré par le service de facturation Recurly. Vous devriez avoir reçu un e-mail de Recurly confirmant votre abonnement. Vous pouvez l'utiliser pour accéder à votre compte et modifier votre abonnement. Vous pouvez également vous connecter à notre application Web à l'adresse http://thinkpacifica.com/app, accéder aux paramètres de votre compte et cliquer sur « Annuler l'abonnement » (cette option n'est disponible que pour les abonnements en ligne).