Mettre à jour via l'assurance
- Si vous avez effectué la mise à niveau en utilisant vos informations d'assurance, vous recevrez un e-mail, et une tuile « Renouvellement » apparaîtra sur le fil d'actualités de votre application sept jours avant l'expiration de votre abonnement.
- En cliquant sur l'e-mail (sur un appareil mobile) ou en cliquant sur la tuile dans le flux d'accueil, vous pourrez renouveler votre abonnement en fonction des informations d'assurance que vous avez saisies précédemment.
- Si l'admissibilité échoue avec les informations d'assurance précédentes, vous aurez la possibilité de modifier vos coordonnées et de réessayer (par exemple, si vos informations d'assurance ont changé).
- Si vous ne renouvelez pas avant la date d'expiration, vous serez automatiquement rétrogradé et pourrez acheter une prime ou une mise à niveau via un parrain/une assurance à une date ultérieure.
Mettre à niveau par e-mail
- Si vous avez été mis à niveau sur la base de l'utilisation d'une adresse e-mail d'organisation (@university.edu, @business.com), et que vous possédez toujours une adresse e-mail valide, il vous suffit d'ouvrir l'application pour effectuer le renouvellement.
Mettre à niveau via la page d'inscription
- Si vous vous êtes inscrit via une page d'inscription parrainée par une organisation (compagnie d'assurance, site de RH, site d'une université, etc), vous devez vous rendre sur cette page et vous y connecter à votre compte Sanvello. La connexion depuis cette page entraînera le renouvellement de votre abonnement.