Si vous utilisez un appareil Apple et avez du mal à entendre le son des vidéos des parcours guidés, des méditations ou d'autres activités dans l'application Sanvello, veuillez vérifier la chose suivante :
Lorsque vous utilisez un appareil iOS, assurez-vous que l'interrupteur à bascule du son situé sur le côté de votre appareil indique que le mode silencieux est « désactivé ».
Si cette étape ne vous a pas permis d'être opérationnel, il est probablement temps que notre équipe de développement vous apporte son aide. Si tel est le cas, veuillez nous envoyer un e-mail à info@sanvello.com avec des captures d'écran ou enregistrements d'écran du problème que vous rencontrez, et nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable.