Infelizmente, nós não podemos alterar ou cancelar sua assinatura para você. Elas são gerenciadas através do Google Play e do iTunes, dependendo do seu tipo de telefone. Por favor, consulte a seção apropriada para cancelar sua assinatura abaixo:
Google Play
Se estiver usando Android, você poderá gerenciar suas assinaturas através do aplicativo Google Play. Você deve abrir o Google Play, ir para "Meus aplicativos" e selecionar "Assinaturas". Você deve selecionar "Acesso total da Sanvello" e mudar a assinatura que está usando, ou cancelar sua assinatura lá.
iTunes
Se você estiver usando um iPhone/iPad, acesse as configurações do seu dispositivo e toque em seu nome na parte superior para acessar a página do seu ID Apple. Toque em iTunes e App Store e, em seguida, toque em seu ID Apple na parte superior e em "Visualizar ID Apple". Em seguida, você pode tocar em "Assinaturas", tocar na assinatura que deseja gerenciar e, em seguida, escolher uma categoria de assinatura. Você pode escolher um período de assinatura diferente ou desativar a renovação automática.
Web via Recurly
Se você assinou pela web, sua assinatura é gerenciada pelo serviço de cobrança da Recurly. Você deve ter recebido um e-mail da Recurly confirmando sua assinatura. Isso pode ser usado para acessar sua conta e modificar sua assinatura. Você também pode logar em nosso aplicativo da web em http://thinkpacifica.com/app, acessar as configurações da sua conta e clicar em "Cancelar assinatura" (essa opção está disponível apenas para assinaturas pela web).