Se você estiver usando um dispositivo da Apple e estiver tendo problemas para ouvir o áudio em vídeos de Jornada Guiada, Meditações ou outras atividades no aplicativo da Sanvello, por favor, verifique o seguinte item:
Ao usar um dispositivo iOS, certifique-se de que o botão de alternância de áudio na lateral do dispositivo indique que o modo silencioso está "desativado".
Se este passo não o ajudou a começar a seguir em frente, provavelmente é hora da nossa equipe de desenvolvimento fornecer algum suporte. Se for esse o caso, envie um e-mail para info@sanvello.com com capturas de tela ou gravações de tela do problema com o qual você está lidando, e nós entraremos em contato com você em até um dia útil.