Se estiver a ter dificuldades em aceder ou utilizar quaisquer ferramentas, secções ou atividades dentro da aplicação Sanvello, recomendamos que volte a sincronizar o seu dispositivo e que elimine os dados guardados em cache.
A forma mais simples de o fazer é desinstalar a aplicação da Sanvello do seu telefone. Cuidado para não eliminar a sua conta Sanvello!
Toque em apagar (destacado a amarelo). Essa operação irá eliminar os dados em cache que queremos remover do seu dispositivo. Mas não se preocupe, isto não elimina os dados relativos à sua conta.
Depois de a desinstalar, volte a descarregar a aplicação a partir da AppStoredo seu dispositivo.
Se estes passos não o puserem operacional, talvez esteja na hora de pedir ajuda à nossa equipa de desenvolvimento.
Se for este o caso, envie uma mensagem de correio eletrónico para info@sanvello.com com uma captura de ecrã ou gravação do problema que o está a afetar; entraremos em contacto consigo no prazo de um dia útil.